YAZILIM HİZMET SÖZLEŞMESİ

İş Kurucu (iskurucu.com)

1. Taraflar

Bu sözleşmede İş Kurucu “Hizmet Sağlayıcı”, hizmet alan kişi veya kurum “Müşteri” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından Müşteri’ye sunulacak;

• özel yazılım geliştirme
• web sitesi yazılımı kurulumu
• kullanıcı arayüzü (UI) tasarımı
• e-ticaret yazılım kurulumu
• dijital iş altyapısı kurulumu
• yazılım entegrasyonları

hizmetlerinin kapsamını, şartlarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki yazılım hizmetlerini sağlayabilir.

Yazılım Geliştirme

Müşterinin ihtiyaçlarına uygun yazılım çözümlerinin tasarlanması, geliştirilmesi ve entegrasyonunun yapılması.

Kullanıcı Arayüzü (UI) Tasarımı

Web sitesi veya yazılım için kullanıcı deneyimini artıran arayüz tasarımlarının hazırlanması.

Web ve E-Ticaret Yazılımı

Ürün sayfaları, ödeme sistemleri, güvenlik önlemleri, stok yönetimi ve gerekli entegrasyonları içeren web veya e-ticaret altyapısının kurulması.

Entegrasyonlar

Ödeme sistemleri, CRM sistemleri, reklam platformları veya diğer yazılımlar ile entegrasyonların yapılması.

Hizmet kapsamı proje teklifinde belirtilen detaylara göre belirlenir.

4. Proje Takvimi ve Teslimat

Proje süresi ortalama ____ iş günü olarak planlanır.

Proje aşağıdaki aşamalar halinde ilerleyebilir:

• 1️⃣ Proje planlama
• 2️⃣ Yazılım geliştirme
• 3️⃣ Test süreci
• 4️⃣ Müşteri onayı
• 5️⃣ Teslimat ve yayına alma

Teslim süresi aşağıdaki faktörlere bağlı olarak değişebilir:

• müşteri tarafından sağlanan içeriklerin gecikmesi
• ek revizyon talepleri
• teknik entegrasyon süreçleri

5. Revizyon ve Değişiklik Talepleri

Müşteriye proje kapsamında ____ adet ücretsiz revizyon hakkı tanınabilir.

Aşağıdaki talepler ek ücretlendirmeye tabi olabilir:

• proje kapsamı dışında özellik eklenmesi
• yeni entegrasyon talepleri
• tasarımın tamamen değiştirilmesi

6. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Toplam Hizmet Bedeli: ______ TL

Ödeme planı aşağıdaki şekilde uygulanabilir:

• Peşinat: Proje başlangıcında toplam bedelin %_____
• Ara Ödeme: Projenin belirlenen aşamasında %_____
• Son Ödeme: Proje tesliminde kalan ödeme

Peşinat ödemesi yapılmadan proje başlatılmaz.

Ödemelerin gecikmesi durumunda hizmet sağlayıcı proje sürecini durdurma hakkına sahiptir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Proje kapsamında geliştirilen yazılımın kullanım hakları, müşterinin tüm ödemeleri tamamlamasından sonra müşteriye devredilebilir.

Müşteri;

• yazılımı kendi işletmesi için kullanabilir
• üçüncü kişilere devretmek veya satmak isterse hizmet sağlayıcının yazılı onayını almak zorundadır

Hizmet sağlayıcı projeyi referans olarak kullanma hakkını saklı tutar.

8. Gizlilik

Taraflar proje sürecinde elde edilen;

• ticari bilgiler
• müşteri verileri
• proje detayları
• yazılım teknik bilgileri

gibi tüm bilgileri gizli tutmayı kabul eder.

Gizlilik yükümlülüğü sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

9. Garanti ve Bakım

Teslim edilen yazılım için ____ ay garanti süresi uygulanabilir.

Garanti kapsamında:

• yazılım hataları
• teknik sorunlar

ücretsiz olarak giderilir.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• müşteri tarafından yapılan değişiklikler
• üçüncü taraf müdahaleleri
• kötü amaçlı yazılım saldırıları
• yanlış kullanım

Garanti süresi sonrası bakım hizmetleri ek ücret karşılığında sağlanabilir.

10. Teknik Destek

Teslimat sonrasında belirli bir süre teknik destek sağlanabilir.

Destek süresi sonunda yapılan destek talepleri ek ücretlendirmeye tabi olabilir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet sağlayıcı aşağıdaki durumlarda sorumlu tutulamaz:

• hosting veya sunucu kaynaklı sorunlar
• internet altyapı kesintileri
• üçüncü taraf yazılım hataları
• veri kayıpları

12. Sözleşmenin Feshi

Müşteri Tarafından Fesih

Müşteri projeyi iptal etmek isterse yapılan çalışmaların bedelini ödemekle yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcı Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda sözleşme tek taraflı feshedilebilir:

• müşterinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi
• proje sürecini aksatması
• sözleşme şartlarına aykırı davranması

Fesih halinde tamamlanan işlerin bedeli talep edilebilir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, internet altyapı kesintileri, salgın veya tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Yetkili mahkeme: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri

15. Yürürlük

Bu sözleşme taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer.

İmzalar