TalkUnify, müşteri mesajlarınızıtek panele indirir.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, site sohbeti ve telefon aramaları aynı gelen kutusunda toplanır; yapay zekâ cevaplar, randevu açar ve konuşmayı satış kaydına dönüştürür.
TalkUnify İş Kurucu’nun bir hizmeti değil, ayrı bir yazılım ürünüdür. Kayıt, kullanım ve fiyatlandırma talkunify.com üzerinden yürür.
Çözdüğü sorun
Mesaj dağınıksa,takip de dağınıktır.
Kanal sayısı arttıkça sorun cevabın kalitesi değil, cevabın nereye düştüğü oluyor. TalkUnify’ın başlangıç noktası bu.
01
Mesaj üç ayrı yerden geliyor
WhatsApp bir telefonda, Instagram başka bir hesapta, e-posta üçüncü bir yerde. Hangi müşteriye ne yazıldığını görmek için üç uygulama açmak gerekiyor.
02
Akşam gelen soru sabahı bekliyor
Mesai dışında gelen mesaj ertesi güne kalıyor. Bekleyen müşteri çoğu zaman ikinci bir mesaj yazmıyor; sıradaki firmayı arıyor.
03
Telefonda konuşulan kayda geçmiyor
Arama bitince geriye bir şey kalmıyor. Ne konuşulduğu ve ne sözü verildiği kişinin hafızasında duruyor.
04
Konuşma satış kaydına dönüşmüyor
Gelen kutusu ile takip ayrı yerlerde. Fırsat konuşmanın içinde kalıyor; kimse elle taşımadığı sürece hiçbir listeye düşmüyor.
Nasıl çalışır
Dört adım,kod yazmadan.
Sıra ürünün kendi anlattığı akıştır: kanalı bağla, sektörü seç, asistanı çalıştır, çıktıyı kayda al.
- 01
Kanalları bağlarsınız
WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, e-posta (IMAP/SMTP), site sohbeti, sesli çağrı, Trendyol, Hepsiburada ve Facebook Lead Ads bağlanabiliyor. Kod yazmanız gerekmiyor; site sohbeti tek satırlık bir kodla ekleniyor.
- 02
Sektörünüzü seçersiniz, bot hazır gelir
Sektör seçildiğinde asistan hazır bir sistem promptuyla başlıyor — sıfırdan yazmanız gerekmiyor. Sonrasında kendi bilgilerinizle düzenliyorsunuz.
- 03
Yapay zekâ cevaplar, siz istediğiniz an devralırsınız
Gelen mesajı asistan yanıtlıyor. Her konuşmaya elle müdahale edebilir, botu o konuşma için durdurabilirsiniz; bot açıkken de gönderilen her mesaj panelde görünür.
- 04
Konuşma randevuya ve kayda dönüşür
Asistan konuşmanın içinde randevu oluşturabiliyor ve satış kaydı açabiliyor. CRM ayrı bir ürün değil, platformun içinde geliyor.
Öne çıkan yetenekler
Panelin içindegerçekten olanlar.
Aşağıdaki maddelerin hepsi talkunify.com üzerinde yazılı olan yeteneklerdir; emin olmadığımız hiçbir özelliği buraya almadık.
Tek gelen kutusu
Yazışma hangi kanaldan gelirse gelsin aynı listede. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, site sohbeti ve sesli çağrı tek ekranda toplanıyor.
Telefonu açan yapay zekâ
Gelen aramayı konuşan bir asistan karşılıyor; görüşme sırasında randevu açabiliyor ve kayıt oluşturabiliyor. Çağrı bitince yazılı döküm ve özet panelde duruyor. Altyapı olarak OpenAI Realtime kullanılıyor.
Randevu, formdan değil konuşmadan
Hizmet kataloğu, personel bazlı çalışma saatleri, çakışma ve çift kayıt kontrolü, iptal ve erteleme; 24 saat ve 1 saat kala otomatik hatırlatma.
Dahili CRM ve satış hattı
Her konuşmadan kayıt açılıyor. Aşamalar Yeni, İletişimde, Nitelikli, Bekliyor, Kazanıldı ve Kaybedildi olarak geliyor; ekip ataması ve lead puanlama var.
On yedi analiz modülü
Analiz modülleri konuşmaları okuyup hangi fırsatın kayda geçmediği, hangi itirazın satışı bitirdiği, hangi kanalın sessizleştiği gibi soruları cevaplıyor. Ayrı bir anket ya da rapor doldurmuyorsunuz.
Görünür (GEO) taraması
İşletmenizle ilgili gerçek müşteri soruları ChatGPT, Claude ve Gemini’ye eş zamanlı soruluyor; cevaplarda anılıp anılmadığınız ölçülüyor. Görünürlük, doğruluk, yapı ve otorite başlıklarında skor ve yol haritası çıkıyor.
Gönderi hazırlayıcısı
Sosyal medya gönderilerini üretiyor: tek gönderi ya da bir aylık takvimin tamamı tek oturumda. On yedi hazır amaç kategorisi, görsel, metin ve etiket üretimi, Instagram ve Facebook zamanlaması. Onay mekanizması varsayılan: gözden geçirmeden yayına çıkmıyor.
UNI — panelin içindeki asistan
Kanalları izliyor ve bağlantı koptuğunda uyarıyor, cevapsız kalan konuşmayı bildiriyor, tekrarlayan soruları yakalayıp sistem promptu önerisi çıkarıyor. Panelde işlem de yapabiliyor ama değişiklikten önce onay istiyor.
Sektör şablonları
Sağlık ve klinik, sigorta, hukuk, muhasebe, emlak, otomotiv servisi, otel, güzellik ve kuaför, restoran ve kafe, eğitim, e-ticaret için hazır şablonlar var; listede yoksa kendi sektör tanımınızı yazabiliyorsunuz.
Yapay zekâ analizi hangi başlıklardan oluşuyor?
Panelde on yedi ayrı analiz modülü var. Her biri konuşmaları farklı bir soruyla tarıyor; sonuçlar ayrı bir rapor doldurmadan panele düşüyor.
- Radar
- Kaçan
- İtiraz
- Sessizlik
- Bot Performansı
- Prompt Sağlığı
- Prova
- Refleks
- Zaman
- Duygu Analizi
- Trend Konular
- Tekrar
- Rakip
- Kanal
- Nöbet
- SSS Analizi
- Mercek
SMS ve TikTok DM kanalları ürün sayfasında “hazırlanıyor” olarak işaretli; bu yüzden yukarıdaki listede yer almıyor. Görünürlük taramasında sorulan soru sayısı ve eş zamanlı sesli görüşme sayısı seçilen pakete göre değiştiği için burada rakam vermiyoruz.
Kime gerekir
Her işletmeyegerekmez.
Yeni kurulmuş bir işte aylık abonelik eklemek kolay karardır; yanlış olduğunda da en pahalı karardır. İkisini de açıkça yazıyoruz.
Talebi mesajla geliyorsa
Müşteri sizi aramadan önce yazıyorsa — WhatsApp, Instagram ya da site sohbeti ilk temas noktanızsa — ürünün çözdüğü sorun sizde var demektir.
Randevuyla çalışıyorsanız
Güzellik, sağlık, otomotiv servis, eğitim gibi takvim üzerinden yürüyen işlerde randevu konuşmanın içinden kuruluyor; telefonda not alma devri bitiyor.
Pazar yerinde satıyorsanız
Trendyol ve Hepsiburada mağazası bağlanabiliyor; siparişler, talepler ve — Trendyol’da — ürün soru-cevapları aynı panele düşüyor.
Az kişiyle çok kanal çeviriyorsanız
Platform küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlandı. İki üç kişiyle beş kanalı yetiştirmeye çalışan ekipte fark en çok burada görünüyor.
Şu durumlarda gerekmez
- Müşteri size çoğunlukla telefonla ya da yüz yüze geliyorsa
- Tek kanaldan günde birkaç mesaj alıyorsanız — o mesajları zaten yetiştiriyorsunuz
- Henüz ilk müşterinizi bulmadıysanız: önce talebin nereden geleceğini çözmek gerekir
Bu üç durumdan birindeyseniz, önce talebin nereden geleceğini konuşalım. Ürün sonradan da kurulur.
Veri ve uyum
Verinin nerede durduğu,sonradan sorulan bir soru olmasın.
Müşteri yazışması kişisel veridir. TalkUnify’ın bu konudaki taahhütleri ürün sayfalarında açıkça yazılıdır; aşağıdakiler oradan alınmıştır.
Barındırma ve şifreleme
- Sunucular Almanya / Düsseldorf, Avrupa Birliği veri merkezinde
- Veritabanı yedekleri ve asistan mesaj gövdeleri AES-256 ile şifreleniyor
- Satır düzeyinde kiracı ayrımı: hesapların verisi veritabanında birbirine karışmıyor
- Sağlayıcı API anahtarlarınız veritabanında şifreli saklanıyor
- İki adımlı doğrulama (TOTP) ile hesap girişi
- KVKK süreçleri kurulu: aydınlatma, veri indirme, hesap silme ve denetim kaydı
- Gemini, Claude ve OpenAI destekleniyor; kendi API anahtarınızı bağlayabiliyorsunuz
Bu maddeler TalkUnify’ın kendi beyanıdır ve talkunify.com üzerindeki güvenlik ve KVKK sayfalarından alınmıştır. Sözleşme öncesinde güncel metinleri ürün sitesinden teyit edin.
Üç seviyeli yapıdaki yeri
Üçüncü basamak: PLUS.
Aynı ekibin üç markası bir sırayı izler: İş Kurucu dijital temeli kurar, Gelişim Mimarı sistemleri kurar,TalkUnify müşteri iletişimini ve içerik üretimini sürekli yürütür. TalkUnify ayrı bir yazılım ürünüdür: kaydınızı, aboneliğinizi ve desteğinizi talkunify.com üzerinden alırsınız; kullanmanız için bizimle çalışmanız gerekmez.
TalkUnify’ın yaptığı
- Yazılımın kendisi, güncellemeler ve barındırma
- Kanal bağlantıları, asistan ve panel
- Abonelik, fatura ve ürün desteği
Bizim yaptığımız
- Hangi kanalların gerçekten gerektiğine karar vermek
- Kurulum ve mevcut düzeninizle birleştirme
- Asistanın işinize göre ayarlanması ve kullanmaya alışma
Her iki ürün de aynı kişinin geliştirdiği ürünlerdir; bunu gizlemiyoruz. Sizin için doğru çözüm TalkUnify değilse görüşme sonunda bunu da açıkça söyleriz.
Sık sorulanlar
Önce şunlarsoruluyor.
Cevaplar TalkUnify’ın kendi ürün sayfalarındaki bilgilere dayanır.
TalkUnify tam olarak ne yapıyor?
TalkUnify, müşteri mesajlarının geldiği kanalları tek panelde birleştirir: WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, e-posta, web sitesi sohbeti, sesli çağrı, Trendyol, Hepsiburada ve Facebook Lead Ads. Gelen mesajları ve çağrıları yapay zekâ yanıtlar; randevu oluşturur, satış kaydı açar. CRM, randevu sistemi ve konuşma analizi ürünün içinde gelir.
Yeni kurulan bir işletmeye gerekir mi?
Her zaman değil. Müşteri size çoğunlukla telefonla ya da yüz yüze geliyorsa, ya da tek kanaldan günde birkaç mesaj alıyorsanız bu bir masraf kalemidir. Ürün, mesaj trafiği tek kişinin yetiştiremeyeceği noktaya geldiğinde karşılığını veriyor. Hangi noktada olduğunuzu ön görüşmede birlikte bakarız; gerekmiyorsa gerekmediğini söyleriz.
Yapay zekâ gerçekten telefonu açıyor mu?
Evet. Sesli çağrı canlı bir özelliktir: gelen aramayı konuşan bir yapay zekâ karşılar, görüşme sırasında randevu açabilir ve kayıt oluşturabilir. Çağrı bittiğinde konuşmanın yazılı dökümü ve özeti panelde durur. Altyapı olarak OpenAI Realtime kullanılır.
Kurulum için yazılım bilgisi gerekiyor mu?
Hayır. Kanallar hesap bağlama ekranından bağlanır, site sohbeti tek satırlık bir kodla eklenir ve sektörünüzü seçtiğinizde bot hazır bir sistem promptuyla gelir. Kanal izinleri ve asistanın kendi işinize göre ayarlanması tarafında destek isterseniz bu kısmı İş Kurucu olarak biz üstlenebiliriz.
Müşteri verileri nerede tutuluyor?
TalkUnify’ın sunucuları Almanya / Düsseldorf’ta, Avrupa Birliği veri merkezindedir. Veritabanı yedekleri ve asistan mesajlarının gövdesi AES-256 ile şifrelenir; sağlayıcı API anahtarlarınız da veritabanında şifreli saklanır. KVKK süreçleri — aydınlatma, dışa aktarma, silme ve denetim izi — kuruludur.
Fiyatı ne kadar?
TalkUnify’ın planları kanal sayısına ve ekip büyüklüğüne göre değişir; aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık ödeme seçenekleri vardır ve uzun dönem seçildiğinde indirim uygulanır. Güncel tutarları burada tekrar etmiyoruz, çünkü fiyat değişince bu sayfa bayatlar: talkunify.com/fiyatlandirma adresindeki liste geçerli olandır. Kayıt olurken kredi kartı istenmez.
Kanalları tek yerde görmek kolay kısmı.
Ürünü kendiniz deneyin — kayıt olurken kredi kartı istenmiyor. Hangi kanalların size gerçekten gerektiğinden emin değilseniz, önce mevcut talep akışınızı birlikte çıkaralım.
Güncel planlar ve tutarlar için talkunify.com/fiyatlandirma.